问题汇总及解决方法

1. 忘记密码

第2步验证身份时，需要输入密码，密码是智慧校园（或上网）使用的密码。如果忘记，点击图1的“忘记密码？”，进入图2页面后，输入您的工号，智慧校园激活时使用的手机号，点击“获取验证吗”。待收到验证码后，输入文本框，点击“下一步”，进入图3页面。在图3页面输入新密码，点击“保存”按钮。即密码已修改成功。

图3

2. 绑定手机后，仍无法进行出入登记

在绑定手机号后，未出现“智慧校友”图标，出现下图的界面，只有“小助手”图标，说明未成功绑定手机号。

其主要原因是您在智慧校园登记的手机号和微信绑定的手机号不同。

请按照如下步骤进行操作：

① 首先查看您的微信绑定的手机号：如图5，点击“我”，进入图6。在图6中点击“账号与安全”，进入图7。图7中的手机号就是你微信绑定的手机号。

②清除之前的绑定记录：做如下操作，“扫一扫”下图的解除绑定功能的二维码，如图8。

 图8 解除绑定二维码（注：已绑定正确的，请不要扫描这个码）

③进入解除绑定页面（如图9），点击在校师生，进入解绑界面（如图10），点击“解除绑定”按钮，点击“确定”。如图12，提示“解绑成功”，说明清除之前的绑定记录已成功。

④重复之前的扫码绑定操作：微信扫图13 微信绑定二维码

图13 微信绑定二维码

⑤验证身份

如图14，点击【在校师生】后进行登录操作，用户名及密码为智慧校园服务平台登录的用户名及密码。

⑥绑定手机号

在如图15界面中，默认会带入账号激活时候的手机号，点击修改手机号，在弹出界面填入“微信绑定的手机号码”，最后点击【下一步】。如图16，出现“还剩最后一步”界面，长按二维码关注。如图16出现“包头师范学院”企业号关注界面，点击“关注”。出现     这个图标,说明绑定成功了。

                                      图17

3. 绑定手机是微信的手机号码，仍无法进行出入登记

下载“企业微信”APP     ，使用你的微信帐号登陆企业微信。如图18，点击下方的工作台，出现“智慧校园”图标，即绑定完成。

（图18）