问题清单
1.无法登录上网认证
2.教职工在激活过程中提示检测未通过
3.本专科生在激活过程中提示检测未通过
4.研究生在激活过程中提示检测未通过
5.使用APP激活账号过程中收不到验证码
6. 苹果手机打开i包师APP时警告提示
7. 由于密码错误，无法登录智慧校园平台
8. 校园网内登录不了智慧校园平台
9. i包师APP下载二维码
1. 无法登录上网认证
现象：登录上网认证，如图1所示，提示“E2901：(Third party 1)bind_user2:ldap_bind error()”,无法上网。
处理办法：
（1）如果没有激活智慧校园平台，请先激活智慧校园平台；
（2）如果已经激活智慧校园平台，请核对您输入的账号和密码是否是激活设置的密码（上网账号为你的工号或学号）；
（3）如果您忘记密码，进入智慧校园登陆首页用忘记密码找回密码
如果激活智慧校园之后登陆上网账号时出现以下问题，确定是密码的问题，请进入智慧校园登陆首页用忘记密码找回密码，再重新登录即可，如图2。
图1
图2
2. 教职工在激活过程中提示检测未通过
现象：教职工用户，在激活智慧校园账号页码，提示“检测未通过”。
处理办法：请登录人事系统，核对一下自己个人信息（点击菜单我的信息-信息浏览）如图3。若人事系统中的数据与实际不符，请联系人事处老师处理；若人事系统中的数据与实际相符，请联系网络信息中心老师处理。
图3
3. 本专科生在激活过程中提示检测未通过
现象：本专科生用户，在激活智慧校园账号页码，提示“检测未通过”。
处理办法：请登录教务系统核对一下自己个人信息（点击菜单信息查询-查询个人信息）如图4。若教务系统中的数据与实际不符，请联系教务处老师处理；若教务系统中的数据与实际相符，请联系网络信息中心老师处理。
图4
4. 研究生在激活过程中提示检测未通过
现象：研究生用户，在激活智慧校园账号页码，提示“检测未通过”。
处理办法：请登录研究生系统核对一下自己个人信息（点击菜单个人信息-个人基本信息）如图5。若研究生系统中的数据与实际不符，请联系研究生处老师处理；若研究生系统中的数据与实际相符，请联系网络信息中心老师处理。
图5
5. 使用APP激活账号过程中收不到验证码
现象：用手机激活的用户，如收不到验证码。
处理办法：另外换手机尝试激活，或改用电脑端激活。
6. 苹果手机打开i包师APP时警告提示
现象：苹果手机打开i包师APP时,提示“未受信任的企业级开发者”，如图6。
处理办法：打开手机设置按钮，进入通用，点击下面描述文件与设备管理，将
应用接受信任即可解决注册问题。
图6
7. 由于密码错误，无法登录智慧校园平台
现象：登录智慧校园平台，如图7，提示“您提供的用户名或者密码有误”
处理办法：可以通过智慧校园登录界面忘记密码找回密码，如图8。
图7
图8
8. 校园网内登录不了智慧校园平台
现象：校园网内可以访问学校主页，但登录不了智慧校园平台
（网址http:// eip.bttc.edu.cn）
处理办法：先打开电脑命令行，输入cmd回车，打开命令行窗口，解析一下域名，如图9所示。
图9
若解析的地址不是192.168.118.90，说明DNS配置错误，需要重新配置DNS。
如需重新配置DNS，按如下步骤：
右键
画圈图标打开网络和共享中心，打开更改适配器设置，再选中所用的网络右键打开属性，如图10，双击打开IPV4协议。
图10
最后将DNS改成自动获取或者手动配置成222.31.192.8即可解决。如图11、图12 所示。
图11
图12
9. i包师APP下载二维码，如图13。
图13
