师生使用校园网过程中出现问题,可通过以下两种渠道进行报修:
1.电话报修:工作时间拨打服务电话0472-6193112报修。
2.通过智慧校园线上报修:师生激活智慧校园账号(激活方法见https://nic.bttc.edu.cn/info/1006/1213.htm),并绑定微信企业号后(绑定方法见https://nic.bttc.edu.cn/info/1006/1214.htm),使用微信或企业微信扫描网络故障报修二维码(如图1),如图2所示,选择报修类型,填入联系电话、报修内容后,点击“下一步”即可报修。
图1 网络故障报修二维码
图2 填写报修信息
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